Samarbejde

Du kan forvente, at vi lytter til dine ønsker og inddrager dig i beslutninger om din behandling. Fortæl os, hvad der er vigtigt for dig, så vi så vidt muligt kan planlægge din behandling ud fra dine behov.

Vores mål er, at du under hele dit forløb får den information, du har brug for. Du er altid velkommen til at stille spørgsmål, hvis du er usikker eller i tvivl om noget. Når du stiller spørgsmål, ved vi, om der er noget, vi skal uddybe eller forklare.

Tidligt i dit forløb får du en skriftlig behandlingsplan. Den bliver udarbejdet på baggrund af dialog mellem dig, din behandler og eventuelt dine pårørende. Den beskriver fx hvilke undersøgelser, der er brug for, og hvilke problemstillinger, der skal arbejdes med i dit forløb.

Behandlingsplanen justeres løbende efter behov og i samarbejde med dig.

Du opnår det bedste resultat af din behandling, når du er aktiv i dit forløb. Gør brug af den viden og indsigt, du får undervejs. Vær opmærksom på, hvad der påvirker dig positivt eller negativt og inddrag det i dialogen med din behandler.

Vi vil gerne samarbejde med dine pårørende og gøre brug af deres viden og erfaring. Når pårørende inddrages i din behandling, har de bedre mulighed for at støtte dig. Hvis dine pårørende selv har brug for støtte, kan vi tilbyde samtaler og rådgivning i et vist omfang. Vi henviser desuden til Center for Pårørende for støtte og rådgivning til pårørende.

Vi anbefaler, at du tager en pårørende med til første samtale. Det kan være rart at være to om at lytte og stille spørgsmål, og derudover kan en pårørende hjælpe med at svare på spørgsmål, hvis du ikke selv kan huske det hele. Dine pårørende er naturligvis også velkomne til senere samtaler, når det giver mening for dig, eller når dine pårørende har spørgsmål til behandlingen.

Ønsker du ikke, at dine pårørende inddrages i din behandling, respekterer vi det. Pårørende er dog altid velkomne til at kontakte os for generel information og vejledning, ligesom de kan kontakte os, hvis de er bekymrede for dig og vil dele den information med os.

Som patient i ambulatoriet bliver du tilknyttet et team af fagpersoner, der efter behov arbejder sammen med dig og dine pårørende om dit forløb. Vi kalder det Patientens Team. Teamet kan også omfatte fagpersoner fra kommunen eller andre, der er vigtige for, at du samlet får den hjælp, du har brug for. Vi tilstræber, at der etableres et netværksmøde i Patientens Team (naturligvis også med dig) i løbet af de første 3 måneder af dit forløb.

Du bliver tildelt en patientansvarlig læge, der har det overordnede lægefaglige ansvar for din behandling.

Du kan kontakte din primærbehandler, hvis du har spørgsmål til dit forløb og den plan, som er lagt for din behandling. Du får udleveret et kontaktkort med hovednummeret til OPUS samt primærbehandlers mobilnummer. Du kan ringe både til hovednummer og til primærbehandler i dagtimer på hverdage. Hovednummeret besvares af sekretær. Hvis det er akut, skal du ringe til hovednummeret, hvis du ikke får fat på primærbehandler. Husk endvidere, at Psykiatrisk Skadestue har åbent døgnet rundt, både for telefonrådgivning og fysisk fremmøde.

Er dit kontaktkort blevet væk, så ring på ambulatoriets hovednummer (97 64 34 59), så vil sekretæren være behjælpelig.

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

Har du noget, vi skal vide, så fortæl os det meget gerne under dit forløb, så vi kan tage hånd om det i fællesskab. Du er også velkommen til at skrive til os, når dit forløb er slut.

Indeholder din mail fortrolige oplysninger - som fx CPR-nr., oplysninger om helbred eller lignende oplysninger - skal mailen sendes som sikker Digital Post (login med MitID).

Skriv sikker Digital Post til Ambulatorium for Unge med Skizofreni (OPUS) 

Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen 

Hvis din henvendelse ikke indeholder fortrolige oplysninger - er du velkommen til at benytte:

psykiatri@rn.dk (Psykiatrien, Aalborg Universitetshospital)

amb.opus@rn.dk (hospitalsledelsen)

 

Der findes også en række andre måder, du kan give os feedback på. Læs mere om muligheder for at give feedback