Til dig på stedet

Blomster, mad og drikke, internet mm.

• Besøgstid

  Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på alle de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

  Vis dog altid hensyn, og vær parat til at forlade patientens stue, når vi udfører behandlings- og plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

  Der kan opstå behov for, at den fri besøgstid i en periode begrænses - enten af hensyn til patienten eller afdelingen.

  Vi opfordrer til, at besøg aftales med personalet på forhånd.

  I de retspsykiatriske sengeafsnit skal besøg altid aftales med personalet, da der anvendes separate besøgslokaler, som skal bookes på forhånd.

  På Afdelinger kan du klikke dig videre til det sengeafsnit, du ønsker at besøge. Her finder du specifik information om besøgstider.

• Blomster

  Hvis du ønsker at give en buket blomster til en patient, der er indlagt, er du velkommen til det.

  Vær opmærksom på, at det skal være afskårne blomster - og ikke potteplanter, da jord kan udgøre en infektionsrisiko.

  Patienter skal selv passe de blomster, de får.

• Børn på besøg

  Børn er som andre pårørende velkomne i Psykiatrien. Hvis børn skal med på besøg i et sengeafsnit, er det altid en god ide at aftale det med personalet i forvejen.

  I flere sengeafsnit findes der forskellige spil, billedbøger m.v., som børnene kan benytte.

  Psykiatrien har nogle særlige tilbud om støtte og hjælp til børn, hvis mor eller far er psykisk syg.

  Personalet vil informere om de relevante tilbud.

• Find vej

  Skal du finde vej til et bestemt sengeafsnit eller ambulatorium?

  Se en oversigt over sengeafsnit og ambulatorier på Brandevej, Aalborg - og vælg det, der er relevant for dig. 

  På alle sider er der kontaktinformation og link til kort, der hjælper dig med at finde vej.

• Foto, video og lyd

  Hvis du ønsker at fotografere, filme eller optage personalet, så spørg altid først. Du må heller ikke fotografere, filme eller optage medpatienter uden tilladelse.

• ID-armbånd

  Alle patienter, der indlægges på et sengeafsnit, skal bære et identifikationsarmbånd med oplysninger om navn og cpr-nummer.

  Personalet har pligt til at tjekke de oplysninger, der står på armbåndet, fx i forbindelse med forskellige undersøgelser, blodprøver og medicinering. De har også pligt til at spørge om dit navn og dit cpr-nummer. Dette dobbelttjek har til formål at forebygge, at der sker fejl, som i værste fald kan være til skade for dig.

• Information

  Du kan døgnet rundt Psykiatriens centrale information på telefon 97 64 30 00.

  Informationen kan hjælpe dig videre til det ambulatorium eller sengeafsnit, du har brug for at komme i kontakt med.

• Køb af mad og drikke

  Dine pårørende er velkomne til at købe et måltid mad i kantinen til hovedmåltiderne, så I har mulighed for at spise sammen. Kantinen tager imod kontanter og MobilePay.

  Du og dine besøgende kan købe sodavand, slik, snacks og cigaretter i automaterne ved hovedindgangen. I automaterne kan du både betale med kontanter og MobilePay.

  

• Mobiltelefon

  Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn.

  Af hensyn til dine medpatienter må du ikke bruge kameraet i din mobiltelefon, når du opholder dig i et sengeafsnit.

  Vær opmærksom på, at der kan være særlige restriktioner for brug af mobiltelefon på intensive og retspsykiatriske sengeafsnit.

  Spørg personalet om de gældende regler.

• Patientbefordring og befordringsgodtgørelse

  Hovedreglen er, at du selv sørger for og betaler din befordring. Du kan dog blive bevilget befordring eller få udbetalt befordringsgodtgørelse, hvis du opfylder reglerne for det.

  Læs om regler for befordring og befordringsgodtgørelse

• Rygning

  Psykiatrien er røgfri, dog må patienter ryge på afmærkede udendørs områder. Det gælder også e-cigaretter.

  Spørg personalet i afsnittet om, hvor du må ryge.

  Besøgende må ikke ryge på hospitalets område, hverken ude eller inde. Rygning skal foregå udenfor hospitalets arealer.

• Tavshedspligt

  Ringer du med spørgsmål om en patient, skal du vide, at alt personale på hospitalet er underlagt sundhedsloven og dermed har tavshedspligt.

  Det betyder, at personalet som hovedregel kun kan videregive oplysninger om patientens helbred, hvis patienten har givet sit samtykke til det.

• Tolkebistand

  Der er mulighed for tolkebistand - herunder videotolkning.

  Vær opmærksom på, at der er gebyr for tolkning i visse situationer.

  Kontakt personalet for yderligere oplysninger.

  Læs mere om muligheder for tolkning på Region Nordjyllands hjemmeside

• Trådløst internet

  Vi tilbyder gratis adgang ti internettet, mens du er på hospitalet. Vores netværk hedder RNguest. Du kan logge på netværket ved at få tilsendt en kode på SMS.

  Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

  Vær opmærksom på, at der kan være særlige restriktioner for brug af nettet på intensive og retspsykiatriske sengeafsnit. Spørg personalet om de gældende regler.

  Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

  Se vejledning til hjælp med opkobling

• Tøj

  Patienter

  Som hovedregel har du dit eget tøj på under en indlæggelse.

  Tag derfor behageligt tøj med hjemmefra - og medbring også behagelige sko, undertøj og evt. en morgenkåbe.

  Medbring også gerne sportstøj og tøj til udendørs aktiviteter.

  I enkelte sengeafsnit og i forbindelse med bestemte undersøgelser anvendes hospitalstøj.

  Personale

  Psykiatriens personale går i deres eget tøj - med nogle få undtagelser - og anvender altså ikke hvide uniformer som på mange andre hospitaler.

  I nogle situationer bærer læger og plejepersonale kitler. Det sker fx i forbindelse med undersøgelser og prøvetagning.

  Personalet bærer tydelige ID-skilte.

• Vask hænder og brug håndsprit

  Vær opmærksom på, at mennesker, der i forvejen er syge eller svækkede, er mere modtagelige for infektioner.

  Hjælp os derfor med at holde mængden af bakterier og virus nede på hospitalet. Det gør du for eksempel ved at vaske hænder og bruge håndsprit i 30 sekunder

  • efter du har været på toilettet
  • efter du har nyst, hostet eller pudset næse
  • før du tager mad og drikkevarer

  Læs mere om håndhygiejne på hospitalet

  Sådan vasker du dine hænder korrekt

• Videosamtale med Psykiatrien

  Flere af Psykiatriens afsnit tilbyder, at du kan deltage via video ved samtaler og kontroller, som ikke kræver fysisk fremmøde. På den måde sparer du tid på transport til og fra hospitalet.

  Læs mere om videosamtale

• Værdier

  Pas godt på dine værdigenstande og ejendele såsom briller, mobiltelefon m.v., mens du er på hospitalet.

  Lad smykker og større pengebeløb blive hjemme.

  Hospitalet har som udgangspunkt ikke erstatningspligt, hvis du mister ejendele under dit ophold.

  Læs mere om værdigenstande