Patienter og pårørende

Du bliver modtaget af en sygeplejerske eller en social- og sundhedsassistent og får information om, hvad der kommer til at ske i de første timer.

Du bliver tildelt en sengestue og får hjælp til det praktiske. Alle vores patienter indlægges på enestuer med eget bad.

Du får et identifikationsarmbånd på, som indeholder dit navn og cpr-nummer. Armbåndet er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele din indlæggelse.

Vi har brug for at vide, hvilken medicin du får. Fortæl os, hvis du plejer at få dosispakket medicin. Så kan vi sætte det på pause. 

Som regel har vi adgang til den medicin, der knytter sig til den behandling, du får. Det er derfor ikke nødvendigt at medbringe din egen medicin. 

Hvis du får speciel medicin, vil vi måske bede dine pårørende om at medbringe det. 

Du har typisk dit eget tøj på, mens du er indlagt. Vi anbefaler, at du medbringer behageligt tøj og praktiske sko.

Ved behov er der mulighed for at låne hospitalstøj i de første dage.

Medbring dine egne toiletartikler.

Du har mulighed for at få vasket tøj i afsnittet, men dine pårørende må meget gerne tage det med hjem for at vaske det. 

Vær opmærksom på, at vi ikke erstatter tøj, der er gået i stykker eller blevet væk i forbindelse med vask.

Bruger du hjælpemidler i det daglige, skal du tage dem med på hospitalet. Vi har som udgangspunkt ikke adgang til alle former for hjælpemidler.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vi opfordrer til, at besøg aftales med personalet på forhånd af hensyn til patientens behandling og de aktiviteter, vi har planlagt. Ring gerne og aftal et tidspunkt for besøg. Det gælder især besøg af børn, da dette kræver særlige hensyn. 

Der kan opstå behov for at begrænse besøgstiden i en periode - enten af hensyn til patienten eller afdelingen.

Alle besøg foregår på patientens egen stue.

Der er i løbet af dagen en række aktiviteter, som du skal deltage i. Du kan se plan for aktiviteter på tavlen i fællesrummet. Aktiviteterne kan benyttes af patienter på både gul og grøn gang. Vi forventer, at patienterne på grøn gang så vidt muligt deltager i de faste ugentlige aktiviteter, som kan være gåture, stolegymnastik, se film og cykelture.

Kl. 8.00-9.00 morgenmad
Kl. 10.00 formiddagskaffe
Kl. 11.30-12.30 frokost
Kl. 14.30 eftermiddagskaffe
Kl. 17.00 aftensmad
Kl. 20.00 aftenkaffe

Som udgangspunkt foregår spisning i afsnittets spisestue. Hvis du har det svært med det, så sig det til din kontaktperson, så I kan aftale, hvad der kan fungerer for dig.

Menu

Hospitalet tilbyder en varieret og sund kost. Giv os besked, hvis du er vegetar eller af andre årsager har brug for specialkost. Så tager vi hensyn til det.

Se menuplaner

Vi holder vagtskifte i tidsrummene:

Kl. 7.00-7.15
Kl. 15.00-15.30
Kl. 23.00-23.30

Når nyt personale møder ind, er det vigtigt, at de får en status på, hvad der er sket i de seneste timer. Der er mange informationer, der skal gives videre på kort tid, og for at det kan ske uforstyrret og effektivt, foregår det på personalekontoret.

Har du et akut problem, må du gerne kontakte personalet under vagtskiftet. Ellers vil vi gerne, at du venter til senere.

Dine pårørende er velkomne til at ringe til os for at høre, hvordan det går. Hvor meget vi kan oplyse, afhænger af, hvad der er aftalt med dig. Pårørende kan kontakte os på telefon

Gul gang: 97 64 39 70
Grøn gang: 97 64 39 71

Det er en hjælp for os, hvis én af dine pårørende kontakter os - og bagefter formidler videre til andre pårørende, hvordan du har det. På den måde sparer vi tid ved telefonerne.

Vi har en husorden med forskellige regler, der er vigtige, når mange skal have en hverdag til at fungere sammen. Reglerne handler især om at vise hensyn og sikre tryghed og sikkerhed for alle.

Du kan finde et eksemplar af husordnen på tavlen. Din kontaktperson vil gennemgå den sammen med dig.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på de tidspunkter, hvor patienten har brug for det.

Vi opfordrer til, at besøg aftales med personalet på forhånd af hensyn til patientens behandling og de aktiviteter, vi har planlagt. Ring gerne og aftal et tidspunkt for besøg. Det gælder især besøg af børn, da dette kræver særlige hensyn. 

Der kan opstå behov for at begrænse besøgstiden i en periode - enten af hensyn til patienten eller afdelingen.

Alle besøg foregår på patientens egen stue.

Dine pårørende må gerne have mad med til dig.

Der er mulighed for at købe kaffe i afsnittet. Prisen for en kande kaffe er 15 kr. Pårørende må også meget gerne selv have en kande kaffe med. 

Det er også muligt for pårørende mod betaling at bestille frokost eller aftensmad, hvis I ønsker at spise sammen. Maden skal bestille inden kl. 12.00 dagen før.

Hospitalet er røgfrit, dog må patienter ryge på særligt afmærkede områder udenfor.

Har du brug for at ryge, så spørg personalet om, hvor det kan foregå. Det gælder også e-cigaretter.

Pårørende må ikke ryge under besøget, hverken ude eller inde. Rygning skal foregå udenfor hospitalets arealer.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Se vejledning til hjælp med opkobling

Du må gerne bruge din mobiltelefon, når bare du viser hensyn til de andre patienter. Det betyder, at du i nogle situationer kan blive bedt om at forlade fællesområderne under samtalen og i stedet  genoptage den på egen stue. Har du ikke selv en mobil, har du mulighed for at låne en mobil i afsnittet. Spørg personalet.

Du må ikke fotografere, filme eller optage lyd af personale og andre patienter uden deres tilladelse. Ønsker du at optage en samtale med din behandler, så drøft det altid og få deres accept først.

Ser du film eller video på din mobil, computer eller tablet, så vær opmærksom på, at det kan genere andre. Vis hensyn ved fx at opholde dig på din egen patientstue.

Vi kan være nødt til at inddrage teknisk udstyr, hvis reglerne i afsnittet ikke respekteres, eller hvis det i en konkret situation vurderes, at det er nødvendigt for behandlingen.

Efter aftale med personalet har du mulighed for at forlade afsnittet for at gå ud at trække frisk luft eller andet. Giv os besked, hvis du har brug for at komme ud, da yderdøren til afsnittet altid er låst. Det skyldes, at nogle patienter ikke har udgang uden ledsager.

Vi prioriterer samarbejdet med dig som pårørende højt. Vi har dog kun mulighed for at inddrage dig aktivt i behandlingsforløbet, hvis patienten giver tilladelse til det. Ønsker patienten ikke, at du er en del af behandlingsforløbet, kan vi informere dig om generelle forhold i forbindelse med behandlingsforløbet.

Med patientens tilladelse bliver du efter indlæggelsen indkaldt til en pårørendesamtale, hvor patienten som udgangspunkt også deltager. Under samtalen vil vi gerne høre, hvordan du som pårørende har oplevet patienten op til indlæggelsen, patientens sygdomshistorie samt hvilke vaner og rutiner patienten har i dagligdagen. Vi vil ligeledes gerne informere om det videre behandlingsforløb. 

Det kan være svært at være pårørende til en person med demens, depression eller anden psykisk lidelse. Det er ofte en svær situation, særligt i tiden op til indlæggelsen. Vi opfordrer dig til at komme frem med dine spørgsmål og den usikkerhed, du måske har, samt de problemer og behov, som du kan have i forhold til din syge pårørende.

Du har mulighed for at ringe til afsnittet fra kl. 13.00-15.00 og igen fra kl. 18.30-20.00. Bliver telefonen ikke svaret, ringer vi tilbage til dig ved førstkommende lejlighed.

Gul gang: 97 64 39 70
Grøn gang: 97 64 39 71

Afsnittet har en opholdsstue, som du og dine pårørende er velkommen til at bruge. I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som du frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen. 

Du har mulighed for at vaske tøj i afsnittet. Du skal selv medbringe vaskepulver eller få en pårørende til at hjælpe dig.

Opstår der problemer i den første tid efter, at du er udskrevet, kan du kontakte os på telefon: 

Gul gang: 97 64 39 70
Grøn gang: 97 64 39 71

Hvis problemet opstår senere, skal du ringe til din egen læge.

Er du tilknyttet Ældrepsykiatrisk Sengeafsnit N4 og får det psykisk dårligt, kan du kontakte din kontaktperson i ambulatoriet.

Vi sender information til egen læge om den behandling, du har fået hos os. Det kan være nyttigt, at I jævnligt taler sammen om, hvordan du har det.

Skal du fortsætte din behandling i et ambulatorium, sørger vi for, at ambulatoriet bliver informeret om din behandling hos os.

Det er vigtigt, at du fortsætter med den medicin, der er aftalt. Du bør altid tale med en læge, hvis du overvejer at ændre på din medicin eller stoppe med den. Lægen kan vejlede om, hvad der er hensigtsmæssigt og forsvarligt.

Kontakt din egen læge eller ambulatoriet, hvis du begynder at få det dårligere igen. Det er vigtigt, at I får talt om det, inden problemerne vokser sig større.

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

Har du noget, vi skal vide, så fortæl os det, mens du er hos os, eller skriv til os, når dit forløb er slut.

Indeholder din mail fortrolige oplysninger - som fx CPR-nr., oplysninger om helbred eller lignende oplysninger - skal mailen sendes som sikker Digital Post (login med MitID).

Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen 

Hvis din henvendelse ikke indeholder fortrolige oplysninger - er du velkommen til at benytte:

psykiatri@rn.dk (hospitalsledelsen)

Der findes også en række andre måder, du kan give os feedback på. Læs mere om muligheder for at give feedback

Hvis du ikke er tilfreds med dit behandlingsforløb eller oplevelser på hospitalet, vil vi gerne tale med dig om det. 

Du er altid velkommen til at kontakte Patientkontoret, hvor patientvejlederne kan vejlede dig i forhold til netop dine rettigheder og muligheder.

Læs mere om dine klagemuligheder