Patienter og pårørende

Du bliver modtaget af en sygeplejerske eller en social- og sundhedsassistent og får information om, hvad der kommer til at ske i de første timer.

Du bliver tildelt en sengestue og får hjælp til det praktiske. Alle vores patienter indlægges på enestuer med eget bad.

Du får et identifikationsarmbånd på, som indeholder dit navn og cpr-nummer. Armbåndet er en vigtig del af patientsikkerheden, og du skal beholde det på under hele din indlæggelse.

Du må gerne have en pårørende med. Det kan være rart at være to om at lytte og stille spørgsmål, når du skal indlægges. Pårørende kan også deltage i samtaler senere i dit forløb, fx også i netværksmøder med kommunen og Kriminalforsorgen. Samtalerne aftales typisk på forhånd.

Under din indlæggelse er pårørende velkomne til at tage kontakt til afsnittet og være i dialog med personalet, også selvom du ikke ønsker at inddrage dine pårørende i din behandling. Personalet må ikke udtale sig om dig og din behandling, men de må gerne rådgive dine pårørende på et generelt niveau.

Du har typisk dit eget tøj på, mens du er indlagt. Vi anbefaler, at du medbringer behageligt tøj og praktiske sko.

Ved behov er der mulighed for at låne hospitalstøj i de første dage.

Tag dine egne toiletartikler med - eller få en pårørende til at hjælpe med det.

Du har mulighed for at vaske tøj i afsnittet.

Vær opmærksom på, at vi ikke erstatter tøj, der er gået i stykker eller blevet væk i forbindelse med vask.

Bruger du hjælpemidler i det daglige, skal du tage dem med på hospitalet. Vi har som udgangspunkt ikke adgang til alle former for hjælpemidler.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på de tidspunkter, hvor patienten har brug for det. Fri besøgstid gælder ikke fra kl. 22.00 til kl. 8.00.

Af praktiske hensyn skal besøg planlægges med personalet under hensyntagen til planlagte behandlingsaktiviteter. Ring gerne og aftal et tidspunkt for besøg. Det gælder især besøg af børn, da dette kræver særlige hensyn.

Der kan opstå behov for at begrænse besøgstiden i en periode - enten af hensyn til patienten eller afdelingen.

Vis altid hensyn, og vær parat til at forlade patientens stue, når vi udfører behandlings- eller plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Kl. 8.00-8.30 morgenmad
Kl. 9.30-11.00 formiddagskaffe
Kl. 12.00-12.30 frokost
Kl. 13.40-15.40 eftermiddagskaffe
Kl. 18.00-18.30 aftensmad
Kl. 19.00-21.00 aftenkaffe

Som udgangspunkt foregår spisning i afsnittets spisestue sammen med to personer fra personalet. Hvis du har det svært med det, så sig det til din kontaktperson, så I kan aftale, hvad der kan fungerer for dig.

Menu

Hospitalet tilbyder en varieret og sund kost. Frokosten består af kold mad, mens aftensmaden er varm mad. Du kan finde dagens menu på tavlen i afsnittet. 

Giv os besked, hvis du er vegetar eller af andre årsager har brug for specialkost. Så tager vi hensyn til det.

Dine pårørende er velkomne til at ringe til os for at høre, hvordan det går. Hvor meget vi kan oplyse, afhænger af, hvad der er aftalt med dig. Pårørende kan kontakte os på telefon:

97 64 49 40

Vi har en husorden med forskellige regler, der er vigtige, når mange skal have en hverdag til at fungere sammen. Reglerne handler især om at vise hensyn og sikre tryghed og sikkerhed for alle.

Du får udleveret et eksemplar af husordnen. Der findes også et eksemplar i afsnittet.

Vi har fri besøgstid. Det vil sige, at du som pårørende må være til stede på de tidspunkter, hvor patienten har brug for det. Fri besøgstid gælder ikke fra kl. 22.00 til kl. 8.00.

Af praktiske hensyn skal besøg planlægges med personalet under hensyntagen til planlagte behandlingsaktiviteter. Ring gerne og aftal et tidspunkt for besøg. Det gælder især besøg af børn, da dette kræver særlige hensyn.

Der kan opstå behov for at begrænse besøgstiden i en periode - enten af hensyn til patienten eller afdelingen.

Vis altid hensyn, og vær parat til at forlade patientens stue, når vi udfører behandlings- eller plejeopgaver, eller hvis der skal tages andre særlige hensyn på stuen.

Har du flere gæster på én gang, anbefaler vi, at I benytter din patientstue. Så undgår I at forstyrre andre patienter.

Fra hospitalets køkken får vi leveret mad til det antal patienter, der er indlagt. Derfor er der som udgangspunkt ikke mulighed for, at pårørende kan spise med. Spørg  personalet ved aktuelt behov.

Hospitalet er røgfrit, dog må patienter ryge på særligt afmærkede områder udenfor.

Har du brug for at ryge, så spørg personalet om, hvor det kan foregå. Det gælder også e-cigaretter.

Pårørende må ikke ryge under besøget, hverken ude eller inde. Rygning skal foregå udenfor hospitalets arealer.

Vi tilbyder internetadgang, mens du er her. Netværket hedder "RNguest". Du kan logge på fra din computer, tablet eller telefon ved hjælp af MitID eller ved at modtage en login-kode på SMS.

Du skal selvfølgelig bruge netværket med omtanke og vide, at du kan holdes personligt ansvarlig, hvis du misbruger tjenesten til ulovlige formål.

Du må ikke forvente, at personalet har mulighed for at hjælpe dig med opkoblingen.

Se vejledning til hjælp med opkobling

Du må gerne bruge din mobiltelefon, men vis hensyn, når du gør det. Sæt den på lydløs og tal sagte. Hvis du taler i telefon på din egen patientstue, undgår du bedre at forstyrre andre.

Har du ikke adgang til en mobiltelefon, kan der være mulighed for at låne en telefon i afsnittet. Spørg personalet, hvis behovet opstår.

Du må ikke fotografere, filme eller optage lyd af personale og andre patienter uden deres tilladelse. Ønsker du at optage en samtale med din behandler, så drøft det altid og få deres accept først.

Ser du film eller video på din mobil, computer eller tablet, så vær opmærksom på, at det kan genere andre. Vis hensyn ved fx at opholde dig på din egen patientstue.

Vi kan være nødt til at inddrage teknisk udstyr, hvis reglerne i afsnittet ikke respekteres, eller hvis det i en konkret situation vurderes, at det er nødvendigt for behandlingen.

Vi har en dejlig gårdhave, som du skal være velkommen til at benytte, hvis du trænger til lidt frisk luft eller at ryge.

Trænger du til motion, kan du løbe en tur på løbebåndet eller cykle på motionscyklen.

Afsnittet har en opholdsstue, som du og dine pårørende er velkommen til at bruge. I opholdsstuen er der fjernsyn, spil og bøger, som du frit kan benytte.

Husk at vise hensyn til de andre patienter, der benytter opholdsstuen. 

I vores sanserum har du mulighed for at finde ro og slappe af. Her kan du blandt andet:

• høre beroligende musik
• se på behagelige og afslappende billeder
• vælge det lys, du finder afslappende.

I hjørnet af opholdsstuen har vi en spisekrog.

I afsnittet har vi et træningskøkken, hvor du har mulighed for at lave mad sammen med personalet.

Vi har en sportshal, hvor du har mulighed for at spille fodbold, floorball, badminton, volleyball og bordtennis sammen med personalet.

I vores kreativitetsrum har du mulighed for at male og sy.

Hvis du har udgang, har du mulighed for at låne en mountainbike. Forhør dig hos personalet i afsnittet.

Du har mulighed for at vaske tøj i afsnittet.

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre. Derfor er det vigtigt, at vi både hører om det, vi gør godt, og det vi kunne gøre bedre.

Har du noget, vi skal vide, så fortæl os det, mens du er hos os, eller skriv til os, når dit forløb er slut.

Indeholder din mail fortrolige oplysninger - som fx CPR-nr., oplysninger om helbred eller lignende oplysninger - skal mailen sendes som sikker Digital Post (login med MitID).

Skriv sikker Digital Post til hospitalsledelsen 

Hvis din henvendelse ikke indeholder fortrolige oplysninger - er du velkommen til at benytte:

psykiatri@rn.dk (hospitalsledelsen)

Der findes også en række andre måder, du kan give os feedback på. Læs mere om muligheder for at give feedback

Hvis du ikke er tilfreds med dit behandlingsforløb eller oplevelser på hospitalet, vil vi gerne tale med dig om det. 

Du er altid velkommen til at kontakte Patientkontoret, hvor patientvejlederne kan vejlede dig i forhold til netop dine rettigheder og muligheder.

Læs mere om dine klagemuligheder